Защита прав потребителя        24 июля 2018        49         0

Жалоба на почту россии образец заявления

Как пожаловаться на Почту России и отправить претензию

Важно помнить, что нарушение прав потребителей сурово наказывается, согласно действующему законодательству. Также специалисты рекомендуют изучить закон «О защите прав потребителей», ведь иногда, чтобы урегулировать конфликт, достаточно предупредить наглого сотрудника о том, что вы знаете законы и можете постоять за себя.

Независимо от способа обращения за помощью, граждане России должны грамотно писать образец ходатайства. Неправильно составленный документ не будет принят к рассмотрению. В жалобе нельзя использовать эмоциональные высказывания, сокращения и аббревиатуры. Недопустимо применять ненормативную лексику, допускать грамматические ошибки.

Жалоба на почту россии образец заявления как и куда

Утрата, неважно какая порча либо повреждение, недостача основание для взыскания причиненного вреда. Этот ресурс сотворен для того, чтоб люди могли высказаться касательно неправомерности действий работников той либо другой организации. эталон жалобы на почту представлен на соответственных сервисах.

Сумма компенсации будет ежедневно увеличиваться пока конфликтная ситуация не разрешится возмещение морального ущерба. Одно из наиболее действенных решений — оформить просто заявление и отправить его непосредственно по электронной почте в роскомнадзор. Текст не должен быть слишком объемным или слишком маленьким, стремитесь к золотой середине, как в стандартном образце на нашем сайте. Добрый вечер! Большая просьба разобраться с доставкой газет по адресу город норильск, бегичева 5-100.

Жалоба на почту

Отдельного внимания заслуживает приказ Министерства связи и массовых коммуникаций от 31 июля 2014 г. № 234, которым утверждены Правила оказания услуг почтовой связи. В этом документе можно найти подробный порядок организации приема и отправления почтовых сообщений, сроки хранения, порядок получения, предельные размеры отправлений.

Обращаюсь к Вам с жалобой на действия сотрудников почтового отделение № 19 г. Пензы, находящегося по адресу: г. Пенза, ул. Островского, 48 а. В своем почтовом ящике я нашла уведомление о том, что на мой адрес поступила посылка (небольшого веса, мелкий пакет). Поскольку я была занята, за посылкой отправилась через 2 дня (19.12.2019 г.). Уведомление о получении посылки я потеряла. Однако у меня сохранился трек-номер посылки. Документ, удостоверяющий личность (паспорт), был при мне.

Подачи жалобы на работу и обслуживание «Почты России» в 2019 году

  • Обращение на горячую линию. Пожаловаться на сотрудника почтового отделения сегодня можно максимально оперативно с помощью телефона. Набрав номер горячей линии 8-800-2005-888, можно оставить устную жалобу, к вашему мнению обязательно прислушаются.
  • Подача претензии через интернет. Официальный сайт «Почты России» создал раздел, куда можно жаловаться на все неполадки в работе организации. Также написать образец претензии можно на адрес электронной почты [email protected]
  • Образец жалобы в Роспотребнадзор. Эта структура занимается защитой прав потребителей, поэтому если вы недовольны качеством услуг «ПР», жаловаться следует именно сюда. По факту обращения проведут проверку и виновных накажут.
  • Заявление начальнику почтового отделения. Иногда, чтобы привести сотрудника отделения почты в чувство и заставить эффективно делать свою работу, достаточно обратиться с претензией к начальнику местного отдела.

Люди постоянно нуждаются в услугах почты. На территории РФ монополистом в этой отрасли является «Почта России». Эта организация функционирует много лет и уже успела зарекомендовать себя среди клиентов, как ненадежная и безответственная структура. Отправляя денежный перевод или посылку, россияне каждый раз не знают, с какими проблемами им придется столкнуться в этот раз. «Почта России» имеет единственное преимущество – разветвленную сеть филиалов, почтовое отделение «ПР» можно найти в любом уголке страны.

Читать еще -->  Что такое соц контракт

Куда и как жаловаться на почту России: образец заявления и порядок действий

Когда человек приобретает услуги у Почты России, он попадает под действие и защиту Закона «О защите прав потребителей». Нарушая сроки или оказывая некачественную услугу, сотрудники отделения нарушают нормы, содержащиеся в указанном законодательном акте, что является основанием для обращения в Роспотребнадзор.

Отправить жалобу на отделение, нарушение сроков или по иным обстоятельствам можно на адрес электронной почты [email protected] Оно будет рассмотрено в срок. Требования к составлению письма такие же, как при отправке сообщения через оф. сайт: кратко, лаконично описать суть проблемы и нарушений. По возможности рекомендуется приложить подтверждающие документы: сканированные образы, фотографии, видеозаписи.

Как и куда можно пожаловаться на почту России

Если же потерялась посылка, телеграмма или другое отправление в пределах России, достаточно заполнить образец заявления под соответствующим названием. Важно в бланке написать всю информацию, как того требует форма. Дополнительно понадобится квитанция или другой документ, подтверждающий факт отправления.

На официальном сайте компании детально изложена информация, как правильно пожаловаться на плохое качество услуг или другие проблемы. Очень удобно, что прямо здесь можно скачать образец заявления. На ресурсе выложены бланки, которые помогут в разных ситуациях.

Куда обратиться с жалобой на Почту России

Почта России в последнее время стала неофициальным синонимом таких слов как «просрочка», «некомпетентность» и т.д. Как и многие другие монополисты, Почта России является образцом равнодушия и апатии, даже не пытаясь улучшить качество обслуживания. И когда приходится иметь дело с отправкой посылок и почтовыми переводами, граждане России начинают бояться за свои деньги, так как данная организация никогда не отличалась надежностью и профессионализмом.

Если вы считаете, что ваш вопрос необходимо решать не внутри организации, а с вышестоящими инстанциями, обратитесь в Роскомнадзор. Вы можете туда пожаловаться как в электронном виде, так и традиционным способом, отправив претензию на бумажном носителе. Если вы выбрали первый способ, понадобится отыскать виртуальную форму обратной связи на сайте Роскомнадзора, заполнить ее по стандартному образцу и отправить.

Жалоба на почту россии образец заявления

  1. Слишком медленная работа почты. Скорость доставки – это одно из наибольших преимуществ любой почты. Важно, чтобы она полностью удовлетворяла клиента. Так что если Вас не удовлетворила скорость работы почты, смело пишите жалобу. Если все, кто недоволен, объединятся, то предприятие будет что-то менять и качество сервиса значительно улучшится .
  2. Утеря письма или посылки. Если об утере посылки будет сообщено вовремя. то клиенту удастся вернуть свои деньги. Если же, напротив, Вы молчите – то вполне вероятно, что Вы просто останетесь ни с чем .
  3. Отношение персонала.Если Вас что-либо не устраивает в обслуживании, то тем более нужно обратиться к руководству и тогда тот, кто хамит или просто неуважительно себя ведет. будет наказан.В обязанности работников входит вежливое общение с клиентом.
Читать еще -->  В москве как получить субсидию на открытие ип

Если это не так – это уже повод жаловаться .

  • Отказ принять посылку. Услуги почты России основаны на публичном договоре. то есть сотрудники при наличии соответствующей возможности обязаны предоставить Вам услугу. Если они необоснованно отказывают Вам в предоставлении таких услуг, то Вы имеете право на возмещение нанесенного таким отказом ущерба .
  • Возможны также многие другие причины жалоб на почту России, так как работа этой компании несовершенна. хотя они и пытаются сделать ее лучше.
  • Способы

    Вы можете сами прийти в определенные дни приема к руководству почты и рассказать о проблемах, с которыми Вы столкнулись во время пользования ее услугами. Руководство хочет улучшить качество работы, так что Вас внимательно выслушают и примут все необходимые меры для дальнейшего комфортного сотрудничества .

    Пожаловаться на почту России и на работников почты РФ стоит обязательно

    Писать жалобу на почту России или EMS почту лучше всего на четвертый день передачи посылки в РФ. Это вы спокойно сможете узнать имея трекинг номер и воспользовавшись сервисом Где посылка. Есть информация, что посылки с жалобами Роскомнадзору находятся на жестком контроле у Почты и они подлежат скорейшей доставке получателю, дабы избежать штрафных санкций и судов в их сторону.

    Опишите суть проблемы, видимые решения и придите к умозаключению. В конце резюмируйте всё фразой, начинающейся со слова «прошу. «, и далее опишите своё требование. Отметьте в документе перечень вложений, которые прилагаете. В конце распишитесь и поставьте дату.

    Заявление на переадресацию почты образец почта россии

    Получатель предъявляет документ, подтверждающий статус руководителя. В извещении о поступлении регистрируемых почтовых отправлений указываются данные одного из документов, перечисленных в пункте 147 настоящих Правил, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), должность руководителя, дата и время вручения почтового отправления и проставляется оттиск печати юридического лица. Отправления ускоренной почты и международные посылки, адресованные юридическим лицам, вручаются их уполномоченным лицам в помещениях, где располагаются юридические лица.

    1.1. При использовании «Почтовый Бланк РФ» (далее — «ПБРФ», «Сервис»), расположенного в сети Интернет по адресу https://pbrf.ru. условия, изложенные ниже, вступают в силу автоматически. 1.3. Начиная использовать Сервис, Пользователь считается принявшим условия в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений, в том числе с учётом каких-либо внесённых без оповещения изменений, Пользователь не вправе использовать Сервис. 1.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса. 1.5. Для использования расширенного функционала Сервиса, Пользователю требуется пройти процедуру регистрации.