Защита прав потребителя        13 августа 2018        58         0

Заявление в суд нарушение зпп

Исковое заявление по Закону — О защите прав потребителей

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Иск о защите прав потребителя образец (типовая форма)

«__» _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока — шесть месяцев, который истекает лишь «__» _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика; актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что:

Исковое заявление о взыскании неустойки (образец)

В соответствии с п. 1.3 Договора, согласно условиям договора долевого участия Ответчик обязан не позднее 31 декабря 2019 года передать Истцу — квартиру, состоящую из 2 (двух) комнат, имеющею условный номер (индекс) 142, номер на площадке — 4, площадь 56,2 кв. м., расположенную на 12 этаже, в корпусе № 4, секции 2 Жилого дома.

Согласно части 2 статьи 6 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Обращение в суд по защите прав потребителей

Как подать заявление? Его можно отнести в канцелярию суда, передать судье на личном приеме или отправить в суд по почте, с уведомлением о вручении. Если цена иска не превышает 50 тысяч рублей, то следует обращаться к мировому судье. В ином случае предстоит посетить в районный или городской суд.

  • любые документы, которые подтверждают описанные в заявлении обстоятельства дела – договоры купли-продажи (договоры оказания услуг, подряда), чеки и квитанции, выписки по банковскому счету, экспертиза товара, отчеты по стоимости ремонта или устранения последствий некачественно оказанной услуги;
  • копия досудебной претензии, направленной продавцу и его ответ на нее (если имеется);
  • подробный расчет взыскиваемой с ответчика суммы;
  • квитанция об оплате госпошлины (иски о защите прав потребителей подаются бесплатно);
  • доверенность (если заявление подает представитель истца).
Читать еще -->  Через сколько разводят после решения мирового судьи

Исковое заявление о защите прав потребителя

Направляем продавцу письменную претензию потребителя с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права (возврат денег, ремонт, дополнительные работы и др.). Изложенные требования о защите прав остались не удовлетворенными полностью или частично – направляем в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

В ООО «Правовед» составлено исковое заявление о защите прав потребителя, стоимость услуги составила 3500 руб. Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2015 г. по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ.

Исковое заявление по защите прав потребителей

Необходимо несколько экземпляров иска, обычно их число прямо зависит от количества ответчиков по делу. К примеру, когда в деле фигурирует двое ответчиков, то суду требуется предоставить три экземпляра документа. Один передается суду для ознакомления, остальные отправляют каждому из ответчиков. Не забудьте и один экземпляр для себя – на нем в суде проставляется отметка о принятии.

Учтите! В отношении некоторых товаров срок давности проходит уже спустя полгода-год. В спорах этой категории могут применяться различные правила: предусматривающие двухлетний срок давности (отдельное определение вынесенное 24 марта 2015 г. КС РФ №557-О), общий по закону срок в три года (согласно части 1 статьи 196 и статьи 200 ГК РФ), а также отдельный срок, обозначенный в инструкции к товару. Если недостаток обнаружен в объекте недвижимости, требования могут предъявляться на протяжении 5 лет с момента выявления нарушения.

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

  • Выдвигаются требования по имуществу, но определить общую сумму иска не представляется возможным;
  • Выдвигаются требования неимущественного характера, при которых не требуется возмещать убытки, а лишь устранить недостатки товара или предоставленных услуг (работ);
  • Требуется возместить только моральный вред.

Нормы альтернативной подсудности стараются обойти многие организации с помощью нехитрых уловок. Для этого в договоре, заключенном с потребителем, прописывается конкретный судебный орган, в который обязан обращаться покупатель в случае возникновения разногласий. Однако такие суды могут располагаться очень далеко от места жительства потребителя, отчего он решает не обращаться за защитой своих прав, так как это повлечет существенную трату времени и денежных средств.

Читать еще -->  Заявление о прекращении работы в связи с задержкой зарплаты

Исковое заявление о защите прав потребителя

  • наименование и адрес суда;
  • ФИО истца (потребителя), его место жительства, номер телефона, электронный адрес;
  • наименование ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя), его адрес и реквизиты;
  • основания возникновения правоотношений между истцом и ответчиком (продажа товара, оказание услуг и т.д.);
  • наименование и стоимость проданного товара или выполненных услуг/работ;
  • описание нарушенных прав потребителя (например: обнаружение недостатков в работе, товаре или услугах, нарушение порядка и сроков выполнения работ, продажа товара с истекшим сроком годности);
  • требования истца (возврат денег, уменьшение цены, замена товара (услуг, работ), уплата неустойки, возмещение убытков, возмещение вреда жизни и здоровью, возмещение морального вреда, оплата судебных расходов и т.д.).

Права покупателей подробно описаны в ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Закон защищает права граждан, которые используют услуги, товары для личных, домашних, семейных целей или других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Согласно ч. 1 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Как обратиться в суд при нарушении прав потребителя

С прокуратурой или Федеральной Антимонопольной Службой так же не все так просто. Жалобы в эти службы могут быть направлены только в том случае, когда несоблюдение законов «О защите прав потребителя» привело к нарушению гражданских прав человека или к экономическому преступлению.

  • Подача официальной претензии поставщику услуг;
  • Официальная жалоба в дирекцию или центральный офис юридического лица, оказывающего услугу;
  • Подача жалобы в Роспотребнадзор;
  • Подача жалобы в другие надзорные службы (например, при нарушении прав потребителя банком можно обратиться в Центральный Банк РФ);
  • Обращение в правоохранительные службы (ФАС или прокурауру).

Инфотека по защите прав потребителей

Решение суда состоит из вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной частей. Резолютивная часть решения суда должна содержать выводы суда об удовлетворении иска либо об отказе в удовлетворении иска полностью или в части, указание о том, каким образом будут распределяться расходы на судопроизводство, срок и порядок обжалования решения суда. В мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.

2) отменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции полностью либо в части и направить дело на новое рассмотрение в соответствующий суд. При направлении дела на новое рассмотрение суд может указать на необходимость рассмотрения дела в ином составе судей;