Защита прав потребителя        14 августа 2018        32         0

Инструкция охранника торгового зала

Каковы обязанности охранника? Должностные, функциональные обязанности охранника и ответственность

  1. Он должен регулярно проходить соответствующее медицинское обследование. В связи с тем, что сотрудник безопасности может часто подвергаться опасным условиям на охраняемой территории, он должен постоянно следить за своим здоровьем, чтобы предупредить возникновение различных профессиональных заболеваний. Также охраннику необходимо проходить проверку на профессиональную пригодность для работы в службе безопасности. Обычно проверка сводится к умению пользоваться огнестрельным оружием и прочими средствами самозащиты.
  2. Частный охранник должен соблюдать все условия трудового договора.
  3. Сотрудник обязан следовать требованиям по охране труда.

Также в обязанности охранника в магазине входит корректное общение с покупателями в случае возникновения конфликтной ситуации. Сотрудник службы безопасности не должен повышать тон, грубить или применять силу в отношении клиента. Он может изолировать конфликтного покупателя только в том случае, если заметит угрозу жизни и здоровью других посетителей и персонала магазина.

Инструкция по охране магазина самообслуживания (супермаркета)

12. При обнаружении лиц, совершающих противоправные действия или находящихся на охраняемой территории в нетрезвом состоянии незамедлительно принять меры для предотвращения дальнейшего совершения противоправных действий и поставить в известность о данном факте старшего смены. Старший смены на имя руководителя предприятия отбирает объяснение от лица, совершившего противоправные действия или находящегося на территории в нетрезвом состоянии, составляет акт (форма прилагается) с участием правонарушителя, и двух свидетелей, который подписывается указанными лицами. При отказе от дачи объяснения или от подписания акта правонарушителем, об этом делается отметка в акте. В случае необходимости о происшедшем информируются органы внутренних дел.

2. Принять закреплённые за постом документацию, ключи, территорию поста, проверить целостность и работоспособность технических средств и средств радиосвязи (зарядное устройство, радиостанцию, наушники). При обнаружении неполадок немедленно доложить старшему смены до убытия сменяющегося охранника. Устранение выявленных нарушений производится за счёт виновных.

Должностная инструкция охранника

Открывает основную часть инструкции первый раздел «Общие положения» и сначала в нем указывается к какой категории работников относится охранник (служащий, специалист, рабочий и т.д.). Затем вписывается непосредственный руководитель охранника, а также вносятся требования к его образованию, опыту работы и уровню квалификации. Потом указывается информация о порядке назначения и увольнения сотрудника и прописываются правила передачи функций охранника на другое лицо в период его отсутствия на рабочем месте.

  • непосредственная охрана входа в головное офисное здание предприятия;
  • охрана въезда на территорию организации;
  • прием и выдача ключей от служебных помещений сотрудникам
  • прием и выдача пропусков, внесение в специальный журнал учета информации о входящих и выходящих посетителях;
  • внесение в специальный журнал учета необходимых сведений о номерах, марках въезжающих автомобилей, времени их прибытия и убытия, а также наличия сопроводительной документации на груз (с подробным их перечислением).
  • проверка документов у физических лиц, желающих пройти на территории и у водителей въезжающего автотранспорта;
  • контроль за внесением и вынесением товаров, изделий, материалов, какого-либо имущества организации;
  • досмотр сотрудников организации и иных лиц, входящих и выходящих с территории охраняемого объекта (строго в рамках действующего законодательства РФ);
  • наблюдение и контроль за работой приборов, способствующих обеспечению безопасности предприятия, в том числе пожарной и охранной сигнализацией, селектором, видеокамерой, шлагбаумом и т.д.
  • своевременное сообщение о несанкционированном доступе на территорию организации непосредственному начальнику, а также при необходимости – в полицию;
  • при срабатывании систем массового оповещения (охранной и пожарной сигнализации) – установка их причин и адекватное реагирование (устранение возгораний, задержание нарушителей и т.п.), а также организация запрета на доступ к охраняемому объекту людей (в т.ч. сотрудников организации) и автомобилей;
  • информирование директора организации и дежурного отделения полиции о выявленных признаках повреждения пломб на дверях помещений, взлома, краж товарно-материальных ценностей

Инструкция охранника торгового зала

3.1. Выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен непосредственным руководителем.
3.2. Не поручать свою работу необученным и посторонним лицам.
3.3. Применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, инструмент, приспособления, а также специальную одежду, специальную обувь и другие средства индивидуальной защиты, предусмотренные соответствующими типовыми нормами бесплатной выдачи спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты; использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.
3.4. Соблюдать правила перемещения в помещении и на территории организации, пользоваться только установленными проходами.
3.5. Содержать рабочую зону в чистоте, своевременно убирать с пола рассыпанные (разлитые) продукты, жиры и др.
3.6. Не загромождать проходы между оборудованием, производственными столами, стеллажами, штабелями товаров, проходы к пультам управления, рубильникам, пути эвакуации и другие проходы порожней тарой, инвентарем, излишними запасами сырья, готовой кулинарной продукцией.
3.7. Использовать средства защиты рук при соприкосновении с горячими поверхностями инвентаря и кухонной посуды (ручки наплитных котлов, противни и др.), при переноске пищевого льда, замороженных продуктов, грузов в жесткой таре.
3.8. Вентили, краны на трубопроводах открывать медленно, без рывков и больших усилий. Не применять для этих целей молотки, гаечные ключи и другие предметы.
3.9. При перемещении катно-бочковых грузов по горизонтальной поверхности соблюдать следующие требования:
— при перекатывании бочек находиться за перемещаемым грузом;
— не перекатывать бочки, толкая их за края, во избежание ушиба рук о другие предметы, находящиеся на пути перекатывания груза;
— не переносить катно-бочковые грузы на спине независимо от их массы.
3.10. Дештабелирование грузов производить только сверху вниз.
3.11. При взятии сыпучих грузов из штабеля не допускать образования подкопа.
3.12. Использовать для вскрытия тары специально предназначенный инструмент (гвоздодеры, клещи, сбойники, ножи для вспарывания мягкой тары и т.п.). Не производить эти работы случайными предметами или инструментом с заусенцами.
3.13. Вскрытие верха ящиков производить от торцевой стороны соответствующим инструментом (гвоздодером, клещами). Торчащие гвозди удалять, металлическую обивку загибать внутрь ящика.
3.14. Деревянные бочки вскрывать путем снятия упорного (верхнего) обруча и последующего освобождения остова от шейного (второго) обруча с одной стороны бочки. При снятии обруча использовать специальную набойку и молоток. Слегка ударяя молотком по клепкам (вверх), освободить дно и вынуть его с помощью стального клепа. Не допускается извлекать дно бочки ударами молотка или топора.
При вскрытии металлических бочек, имеющих пробки, применять специальный гаечный ключ. Не допускается отвинчивать пробку ударами молотка.
3.15. Для вскрытия консервных банок, бутылок использовать специально предназначенный для этого инструмент (консервный нож).
3.16. При работе с ножом соблюдать осторожность, беречь руки от порезов.
При перерывах в работе вкладывать нож в пенал (футляр). Не ходить и не наклоняться с ножом в руках, не переносить нож, не вложенный в футляр (пенал).
Во время работы с ножом не допускается:
— использовать ножи с непрочно закрепленными полотнами, с рукоятками, имеющими заусенцы, с затупившимися лезвиями;
— производить резкие движения;
— направлять специальный нож для вспарывания мягкой тары в направлении «на себя»;
— проверять остроту лезвия рукой;
— опираться на мусат при правке ножа. Править нож о мусат следует в стороне от других работников.
3.17. Передвигать тележки, передвижные стеллажи, подкатные дежи в направлении «от себя».
3.18. Переносить продукты, сырье только в исправной таре. Не загружать тару более номинальной массы брутто.
3.19. Не использовать для сидения случайные предметы (ящики, бочки и т.п.), оборудование.
3.20. Работы на высоте производить с исправных стационарных лесов, механизированных подъемных площадок, приставных лестниц или раздвижных лестниц-стремянок, испытанных в установленном порядке.
3.21. При перемещении лестницы вдвоем нести ее наконечниками назад, предупреждая встречных об осторожности. При переноске лестницы одним подсобным рабочим она должна находиться в наклонном положении так, чтобы передний конец ее был приподнят над полом (землей) не менее чем на 2 м.
3.22. Перед началом работы на приставной лестнице (стремянке) проверить:
— наличие на нижних концах оковок с острыми наконечниками для установки лестниц на грунте или башмаков из нескользящего материала при использовании лестниц на гладких поверхностях (паркете, металле, плитке, бетоне);
— наличие и исправность у стремянок противораздвижных приспособлений (крюков, цепей), а также верхних площадок, огражденных перилами;
— устойчивость лестницы. Путем осмотра и опробования следует убедиться в том, что она не может соскользнуть с места или быть случайно сдвинута.
3.23. Для предотвращения смещения верхнего конца приставной лестницы его следует надежно закрепить за устойчивую конструкцию.
При невозможности закрепления лестницы при установке ее на гладком полу у ее основания должен стоять подсобный рабочий в каске и удерживать лестницу в устойчивом положении.
3.24. При работе с приставной лестницы в местах с оживленным движением транспортных средств или людей (для предупреждения ее падения от случайных толчков) место ее установки следует ограждать или охранять.
3.25. При работе с приставных и раздвижных лестниц на высоте более 1,3 м следует применять предохранительный пояс, который закрепляется за конструкцию сооружения или за лестницу, при условии надежного крепления ее к конструкции.
3 26. Во время работы на приставной лестнице или стремянке не допускается:
— работать с двух верхних ступенек стремянок, не имеющих перил или упоров;
— работать с приставной лестницы, стоя на ступеньке, находящейся на расстоянии менее 1 м от верхнего ее конца;
— находиться на ступеньках приставной лестницы или стремянки более чем одному подсобному рабочему;
— работать около или над вращающимися механизмами, конвейерами, машинами и т.д.;
— поднимать и опускать груз по приставной лестнице, оставлять на ней инструмент;
— устанавливать лестницу на ступени маршей лестничной клетки (при необходимости там должны быть сооружены подмости);
— работать на неисправных или не испытанных в установленном порядке приставных лестницах и стремянках.

Читать еще -->  Может ли быть лишен своего гражданства гражданин рф

4.1. В случае возгорания немедленно прекратить работу, отключить электрооборудование, вызвать пожарную охрану, сообщить непосредственному руководителю и администрации организации, принять меры к эвакуации из помещения. При ликвидации загорания необходимо использовать первичные средства пожаротушения, принять участие в эвакуации людей. При загорании электрооборудования применять только углекислотные огнетушители или порошковые.
4.2. В случае получения травмы работник обязан прекратить работу, поставить в известность непосредственного руководителя и вызвать скорую медицинскую помощь или обратиться в медицинское учреждение.
4.3. При поражении электрическим током необходимо освободить пострадавшего от действия тока путем немедленного отключения электроустановки рубильником или выключателем. Если отключить электроустановку достаточно быстро нельзя, необходимо пострадавшего освободить с помощью диэлектрических перчаток, при этом необходимо следить и за тем, чтобы самому не оказаться под напряжением. После освобождения пострадавшего от действия тока необходимо оценить его состояние, вызвать скорую медицинскую помощь и до прибытия врача оказывать первую доврачебную помощь.

Должностная инструкция охранника, должностные обязанности охранника, образец должностной инструкции охранника

Должностные обязанности охранника зависят, в первую очередь, от того, какой именно объект ему предстоит охранять. Действительно, работа в офисе или на ювелирном заводе, в магазине или охрана частного лица — диктуют определенный режим и технологию работы. Представленный образец должностной инструкции охранника лучше всего подойдет для «офисного» сотрудника охранной службы.

Охранник выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Несет службу по охране объектов и материальных ценностей.
2.2. Осуществляет проверку документов у проходящих на охраняемый объект (выходящих с объекта) лиц и контроль за ввозом и вывозом (выносом) материальных ценностей.
2.3. Осуществляет контроль за работой установленных на предприятии приборов охранной и охранно-пожарной сигнализации, сообщает об их срабатывании руководителю службы безопасности / начальнику охраны / дежурному по объекту, а при необходимости — в орган внутренних дел или в пожарную часть.
2.4. Выясняет причины срабатывания сигнализации и принимает меры к задержанию нарушителей или ликвидации пожара.
2.5. Принимает под охрану от материально ответственных лиц оборудованные сигнализацией обособленные помещения.
2.6. При объявлении тревоги на охраняемом объекте перекрывает контрольно-пропускной пункт, выпуск (впуск) с объекта (на объект) всех лиц производит только с разрешения руководителя службы безопасности / начальника охраны.
2.7. Осуществляет задержание лиц, пытающихся незаконно вывезти (вынести) материальные ценности с охраняемого объекта или подозреваемых в совершении правонарушений, и сопровождение их в караульное помещение или отделение милиции.

Читать еще -->  Стать донором за деньги

Должностные обязанности охранника на месте охраны

  • Порядок допуска людей и автотранспорта на охраняемые предприятия, виды пропусков и правила внутреннего распорядка.
  • Нормативные документы, позволяющие вносить и выносить материальные ценности.
  • Места нахождения телефона, кнопок тревожной и пожарной сигнализации, пути эвакуации и запасные выходы.
  • Порядок действий при возникновении нештатных ситуаций.

В России существуют тысячи охранных агентств, а армия частных охранников переваливает за миллион человек. Деятельность каждого из них регламентируется документом, который называется «должностная инструкция охранника». В ней прописываются все права и обязанности, беспрекословное подчинение которым обеспечивает безопасность объекта.

Особенности охраны ТРЦ

Старший смены. В его обязанности входит проверка постов, прием/сдача охраняемых территорий, контроль соблюдения инструкций по организации режима охраны подчиненными, определение мер реагирования и воздействия к нарушителям. Иногда в состав дежурной смены входят два старших смены. За каждым старшим смены закрепляются определенные зоны: внутренняя территория ТРЦ или парковка плюс прилегающая территория. Смена длится, как правило, 24 часа. Возможно наличие помощника старшего смены.

Охранник. Именно этот сотрудник непосредственно обеспечивает безопасность ТРЦ, от его внимательности, реакции, знаний и умений зависит нормальное функционирование всего объекта. Функционал и режим работы может быть разный: от 4-5 часов до 24 часов работы в смену; обеспечение безопасности на территории или в мониторной комнате. Охрана ТРЦ и прилегающих территории осуществляется круглосуточно. В дневное время посещаемость ТРЦ выше, поэтому и количество охранников больше, чем в ночное время.

Инструкция охранника торгового зала

По данным специалистов, объекты торговли являются наиболее сложными и ответственными. Только на таких объектах сотрудники агентств безопасности выполняют весь комплекс охраны: организация пропускного режима, физическая и психологическая защита имущества и персонала; предотвращение хищений, краж и порчи имущества, проверка товара и техники, при необходимости — осмотр ручной клади и личных вещей покупателей и сотрудников; антитеррористическая деятельность.

Каждый ТЦ по-разному осуществляет охрану в ночное время. Есть круглосуточно работающие ТЦ, есть магазины, которые закрываются на ночь. Если оператор работает круглосуточно, то охрана объекта осуществляется в обычном режиме и днем, и ночью. Если ТЦ не работает ночью, то для обеспечения безопасности на территории ТЦ необходимо поставить ночной патруль.
В часы пик, в выходные дни количество постов охраны увеличивается. Как правило, в этом случае и количество охранников на каждом из них возрастает в два-три раза. Очень важно, чтобы при таком большом потоке покупателей охранники работали эффективно и хорошо следили за порядком. Для удобства работы охранники меняются постами каждый час. Это происходит в обязательном порядке в течение всего дежурства.

Должностная инструкцияохранника

1.5. Охранник должен знать:
— нормативно-правовые акты РФ, регламентирующие охранную деятельность;
— правила, приказы и инструкции по охране объектов, зданий, сооружений и материальных ценностей;
— правила, приказы и инструкции о пропускном режиме;
— образцы подписей лиц, имеющих право подписывать пропуска на вынос и вывоз материальных ценностей или посещение предприятия, объекта, завода, учреждения;
— образцы постоянных и разовых пропусков, товарно-транспортных накладных и других пропускных документов;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила проверки вывозимых или выносимых грузов;
— правила досмотра вещей и личного досмотра, производства административного задержания, оформления материалов на правонарушителей;
— порядок задержания лиц, совершивших хищение, оформления на них материалов;
— порядок применения оружия, радиосредств и переговорных устройств;
— границы охраняемого объекта;
— номера телефонов представителей администрации охраняемого объекта и дежурного по отделению милиции;
— правила и нормы охраны труда;
— общие принципы оказания доврачебной медицинской помощи;
— назначение, устройство и правила использования средств охранной сигнализации;
— назначение, устройство и правила использования первичных средств противопожарной защиты.

Охранник имеет право:
— на выделение специальных технических средств для осуществления дежурства;- на получение спецодежды по установленным нормам;- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением своих обязанностей;- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Должностная инструкция охранника-контролёра

4.2. Ключи от охраняемых помещений выдавать под роспись только сотрудникам НГИАМЗ, имеющим право доступа в данные помещения. Все случаи несанкционированного доступа в помещения пресекать, докладывать о них руководству охраняемого объекта и отражать это в книге приема и сдачи дежурств.

— в случае возникновения на охраняемом объекте аварий, пожаров, стихийных бедствий, нарушений общественного порядка и совершения других правонарушений своевременно принимать меры по усилению охраны имущества и оказанию помощи потерпевшим. О случившемся немедленно сообщать непосредственным руководителям , НГИАМЗ и в территориальный ОВД.