Защита прав потребителя        05 августа 2018        34         0

Возврат товара видеорегистратора сколько дней

Возврат телефона в магазин

Современный человек не представляет своей жизни без мобильного телефона. Для большинства людей, телефон – это не только способ связи в режиме разговора, это также: электронная книга, плеер, доступ в соц.сети и прочее. Поэтому приобретая мобильное устройство, человек зачастую не задумывается, как вернуть телефон. Но через несколько дней пользования, могут обнаружиться дефекты, или устройство не подходит владельцу по ряду причин. В этом случае, покупатель задумывается о возврате товара. Однако не каждый человек разбирает в тонкостях Законодательства РФ и обладает полной информацией о своих правах.

Многие салоны сотовой связи отказываются возвращать деньги, оперируя тем, что мобильные телефоны относятся к сложно-технической продукции и не подлежат возврату, а единственной возможностью исправить недочеты в работе товара – сдать по гарантии в течение 14 дней. Однако такие действия представителей магазина являются незаконными, т.к. телефон можно вернуть, но с учетом некоторых нюансов.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

  • Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
  • Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
  • Товар должен иметь надлежащий вид. То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)
  • Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
  • Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.

Денежные средства могут вернуть не в день обращения, а течение трех дней с момента приема заявления. Но практика показывает, что если нет повода оспаривать требование о возвращении денег, обычно покупатель может их получить сразу после подачи заявления на руки.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин

  • Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней;
  • Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи). В этом случае покупатель должен сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей” о недостаточной информированности о товаре.

Защита Прав Потребителей

К сожалению никак. Доказать это уже практически не возможно. Напишите претензию в роспотребнадзор возможно вся партия бракована тогда есть шансы что-то доказать. Информацию о проводках по скидочной карте магазин предоставлять никому не обязан, так что на это можно не расчитывать

Добрый вечер.Купила чехол для телефона.Прошло 9 дней.Он начал деформироваться и рваться.Пошла в магазин,где мне отказали поменять,т.к. он белого цвета и вообще так рваться не мог.Подписали мне мою претензию и сказали «куда хотите обращайтесь,но денег не вернем,на чехлы гарантия не распространяется».Попросила показать документ,где было бы написано,что гарантия не распространяется.Сказали,обращайтесь к руководителю.Кстати,уголка покупателя тоже нет.Смогу ли я добиться обмена или возврата денег?

Читать еще -->  Пенсия ветеранам боевых действий в 2018 году сумма

Возврат видеорегистратора в течении 14 дней закон о защите прав потребителей

И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства (ст.7 Закона о защите прав потребителей).

Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают. Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования (или по согласию сторон в иной срок).
Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется (с доставкой. ) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации). За каждый день задержки исполнения этого требования и за каждый следующий после четырнадцатого день потребителю выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара. Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь.
Валентин БОГУНОВ, юрист 71426 С некачественным (бракованным) товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Возврат бракованного товара

  • деньги за купленный товар вам должны вернуть в течение 10 дней с того момента, как оформлена ваша претензия (ведь магазин обязательно будет проводить экспертизу);
  • заменить товар магазин обязан в течение 20 дней;
  • ремонт проданного товара ненадлежащего качества проводится 45 дней.

Составляя письменную претензию в адрес продавца, укажите, что вы хотите вернуть деньги за товар ненадлежащего качества на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон позволяет вам отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Иногда случается так, что нормы законодательства не «успевают» за всеми выпускаемыми техническими новинками. На таком положении дел часто любят спекулировать некоторые предприниматели. К примеру, многие разрекламированные USB-модемы не выдают обещанной скорости. В таких случаях салоны мобильной связи, в основном, заявляют, что клиенту не разрешено осуществить возврат товара в течение 14 дней, Закон «О защите прав потребителей», мол, такого не предусматривает. Они ссылаются, что модем — технически сложный прибор, а поэтому возврату не подлежит. В действительности магазин должен возместить деньги за устройство, ведь заявленные характеристики являются обманом. Так как прибор имеет недостатки, то его вполне можно вернуть.

  • если у вас отсутствует чек, это не лишает права возвратить продукцию;
  • деньги за покупку должны быть возвращены, если потребитель в срок, который предусмотрен на возврат товара (14 дней по общему правилу), вручил его продавцу в надлежащем виде;
  • если бизнесмен не хочет менять товар или возвращать средства, составляйте письменную претензию (если не он не удовлетворит ваши требования, которые изложены в таком документе, обращайтесь в суд);
  • можно также написать жалобу на предпринимателя в Роспотребнадзор.
Читать еще -->  Что грозит за одну сплошную

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Предположим, что Вы заказали в магазине прицеп. Срок поставки 18 июля 2014 года. На 19 июля Вы запланировали коммерческую поездку (перевозка 500 кг капусты), о чем в свою очередь заключили договор с владельцем овощей. Если прицеп не будет доставлен в срок, то Вы не сможете перевезти капусту и, соответственно, понесете убытки. Вот эти убытки и должна Вам возместить фирма, задержавшая поставку прицепа. Обратите внимание, что наличие договора в данном случае играет очень существенную роль. Без него доказать причинение убытков будет крайне сложно.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Не хотят возвращать деньги за видеорегистратор

Так же, написали в претензии про существенный недостаток в товаре. И теперь самое главное. Пришли в маг. и с трудом вручили продавцу претензию. Он принял видеорегистратор на проверку качества и сказал, что позвонит через 3 дня. Продавец в нашем присутствии подключил видеорегистратор к сети для проверки. Позвонили через 6 дней. Продавец сказал, что видеорегистратор работает исправно и ничего не зависает, что возможно проблема с панелью (куда подключается регистратор) в автомобиле. Мой брат пытался доказать ему обратное.

Продавец вновь принял товар в ремонт. Через месяц товар вернули отремонтированным. На этот раз гарантию продлили. В Акте на выполнение работ было написано: «Электрический ремонт с заменой (или без) микросхем». Примерно через 1 месяц обнаружилось, что снова видеорегистратор через каждые 10 – 30 мин. зависает и отключается, видеосъёмка на это время, соответственно, не ведётся. Товаром пользоваться не возможно. Составили претензию, где описали всю ситуацию, ссылаясь на ст. 4, 18, 20, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребовали расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные по договору деньги.

Возврат товара в интернет-магазин: пошаговая инструкция

В двадцать первом веке большинство людей совершает покупки через Интернет. Это очень удобно, так как не требует много времени и сил, кроме того, вы всегда можете найти более выгодное предложение и сэкономить свои деньги. К сожалению, недобросовестные продавцы есть везде, поэтому получить вместе с курьером бракованный или отличающийся от заявленного заказ вполне реально. Как же поступать в таком случае и куда обращаться, как оформить возврат товара в интернет-магазин? Давайте составим максимально полную и полезную инструкцию, которая сможет помочь каждому человеку в подобной затруднительной ситуации.

Продукция обязательно должна сохранить свои потребительские свойства, а также товарный вид. Следы использования или поломки, царапины, вмятины абсолютно недопустимы. Если у принимающей стороны возникают какие-либо сомнения, разрешить их сможет независимая экспертиза. Еще один крайне важный нюанс: возврат будет невозможен, если продукция была приобретена фирмой под заказ специально для вас.