Защита прав потребителя        04 августа 2018        19         0

Водоканал нарушает права человека

В ООН решили — отключение воды за неуплату нарушает права человека

«Отключать воду людям, которые не могут оплатить счета — это нарушение прав человека», — заявила Альбукерке. «Как квартиросъемщики, так и собственники живут в стрессе и неопределенности. Они боятся, что не смогут расплатиться по счетам и в конечном счете будут выселены или лишатся права выкупа имущества. Подобные ситуации противоречат международно признанным стандартам в области прав человека», — подчеркнула Лейлани Фарха.

В минувший понедельник докладчики ООН, реагируя на обращение жителей города-банкрота, выразили возмущение массовым отключением воды в домах малоимущих жителей Детройта, назвав подобные действия нарушением международно признанных стандартов в области прав человека.

Грязная водопроводная вода: действия потребителя

Что делать гражданам, если вода, текущая из крана, отличается сомнительным качеством, а виновником существующего положения является обслуживающая дом организация? Не все могут воспользоваться привилегиями владельцев земельных участков, выполнивших бурение скважины, ставшей источником автономной системы водоснабжения загородного дома. Собственники загородных наделов — сами себе поставщики и потребители в отличие от городского населения, права которых на чистую качественную воду часто нарушаются.

За нарушение указанных норм СанПин к воде, подаваемую потребителям через централизованные и нецентрализованные водопроводные сети, поставщик, как лицо, ответственное за водоснабжение населения, может быть наказан в соответствии с положениями Кодекса административных правонарушений.

Защита прав потребителей в сфере ЖКХ — что делать, если ваши права нарушили

Работники отдела или различных ассоциаций свяжутся с представителями коммунальных или жилищных предприятий и проведут проверку предприятия. После чего попытаются добиться отмены завышенного тарифа, пересмотра стоимости услуг в связи с их качеством или устранения других нарушений прав потребителя. Если у них это не получится, придется обращаться в суд.

Коммунальные и жилищные компании пользуются услугами юристов, поэтому обычному жителю очень сложно самостоятельно добиться справедливости. Поэтому при любых нарушениях ваших прав в сфере ЖКХ сразу же обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

  1. На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
  2. На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
  3. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  4. На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).

Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

Читать еще -->  Льготы многодетным семьям на дрова

Массовые нарушения прав человека»: RT публикует тезисы сорванного выступления крымской делегации в ООН

Любопытно, что параллельно с этим, несмотря на забастовку, в других залах проходили мероприятия. Об этом сообщил руководитель рабочей группы по международно-правовым вопросам при постоянном представительстве Республики Крым при президенте РФ Александр Молохов.

Согласно постановлению кабинета министров Украины №1035, которое вступило в силу 15 января 2016 года, было ограничено наименование и объём социально значимых продуктов, перевозимых гражданами из Крыма и в Крым: суммарная стоимость их не может превышать 10 тыс. гривен, а вес — 50 кг на одного человека.

Доклад Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации от 26 июля 2017 г

Имеется интересный опыт Томской области, где завершен любопытный и, что называется, народный проект — «Общественный рейтинг управляющих компаний «Мой выбор». Данный проект разработан и внедрен НП «Правовой Центр «РИМ» при участии партнеров из Томского общественного партнерства «ЖКХ-Контроль» и поддержке Администрации Томской области.

Лифты массово отключают в связи с окончанием срока эксплуатации и ненадлежащим техническим состоянием, отключение производится после прокурорских проверок и по решению суда. В результате жители некоторых городов Российской Федерации: Выборга, Магадана, Норильска, Сарапула и других — оказались в сложной ситуации.

Водоканал нарушает права человека

Водопроводная система Детройта обслуживает около 4 миллионов человек на юго-востоке штата Мичиган, включая 680 тысяч жителей города. Перебои с подачей воды начались в этом городе еще в 2012 году, власти города использовали тактику отключения воды, чтобы заставить людей платить по счетам.
» Отказ в доступе к необходимому количеству воды ставит под угрозу широкий спектр прав человека, и не только те права, выполнение которых отслеживаем мы, но и право на жизнь… это только усиливает неравенство», — заявила специальный докладчик ООН по соблюдению прав человека на воду и санитарию Катарина де Альбукерке на пресс-конференции в Детройте, который в декабре прошлого года был объявлен банкротом. Де Альбукерке посетила некоторые районы города и поговорила с людьми, у которых была отключена вода в связи с неуплатой счетов на воду.

Директор/руководитель водоканала принял решение с 7 декабря совсем ограничить подачу воды, мотивируя это неуплатой долга. Есть сообщества, в которых долгов нет, или, как в моем, долг был незначительный 13тысяч и его сразу погасили.
При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

Читать еще -->  Госпошлина в суд когда относится в расходы

Незаконное установление заглушки на водоотведение

Также Водоканал потребовал от меня оплату квитанции» за подключение канализации» на сумму 5000 рублей, от оплаты я отказалась, так как считаю что заглушка установлена незаконно, с нарушением всех норм законодательства РФ. Фото квитанции у меня имеется, оригинал приложила к заявлению в Прокуратуру города Магадана от 2 мая 2017 года, где пожаловалась на самоуправство Водоканала и попросила принять меры. 10 мая 2017 года у меня дома я обнаружила вновь непроходимость канализации. Позвонила в аварийную диспетчерскую службы УК» Жилсервис», где мне отказали в выезде, ссылаясь на вновь установленную Водоканалом заглушку на водоотведение.

А. Выслушал меня с моим заявлением, что Водоканал нарушает закон, согласился, но отказался принимать меры по устранению заглушки, сказав что цитирую» со своими бумажками идите куда хотите, хоть в суд, хоть в прокуратуру», при этом я ему показывала требование в адрес Водоканала, составленное мной накануне. Также, услышав, что я уже обращалась в Прокуратуру 2 мая 2017 года, Попов назвал меня» глупой женщиной». Заглушку устранять он отказался, мотивируя это тем, что это единственный его метод борьбы со мной как с неплательщиком, игнорируя факт заключения ранее между мной и Водоканалом соглашения о рассрочке.

Несанкционированное самовольное подключение к сетям водоснабжения, водопроводу: ответственность, штраф

У многих пользователей возникает вопрос, как быть, если гражданином было приобретено жилье, и оказалось, что централизованный водопровод был подсоединен без законных оснований. Как показывает практика, в подобной ситуации будет крайне сложно доказать свою непричастность к нарушению, особенно в ситуациях, когда с момента приобретения прошло много времени.

Согласно утвержденным правилам, фактом нарушения действующего законодательства относительно самовольного подключения к системе водопровода будет несогласование данного действия с уполномоченными организациями (Водоканал или др. организация, предоставляющая коммунальные услуги).

Грязная водопроводная вода: действия потребителя

За нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде и питьевому водоснабжению ответственные лица и организации могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 6.5 КоАП РФ. В соответствии со ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу (исполнителем), независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ним в договорных отношениях или нет.

За нарушение указанных норм СанПин к воде, подаваемую потребителям через централизованные и нецентрализованные водопроводные сети, поставщик, как лицо, ответственное за водоснабжение населения, может быть наказан в соответствии с положениями Кодекса административных правонарушений.