Защита прав потребителя        27 июля 2018        54         0

Департамент здравоохранения москвы официальный сайт написать жалобу

Департамент здравоохранения москвы официальный сайт написать жалобу

Ниже приведена инструкция как написать жалобу в Минздрав России через интернет правильно: В течение 10-30 дней обращение будет рассмотрено, а ответ будет дан в письменной форме. Обратиться с жалобой в министерство здравоохранения можно по следующим причинам: Перечислены самые распространенные случаи, но могут быть и другие темы для обращений. Каждый случай уникальный и его рассмотрение происходит в порядке очередности.

  1. От кого направлена жалоба (ФИО, адрес проживания, Контактный телефон)
  2. Кому направляется жалоба (Министерство здравоохранения Российской федерации)

Озаглавливаем документ «Жалоба» Указывая на некомпетентность врачей, стоит писать не только фамилию и имя, но и должность, ведь важна конкретика.

Жалоба в Департамент здравоохранения Москвы

Обратиться к одному из руководителей Департамента здравоохранения Москвы можно на личном приеме, который проводится по адресу: Оружейный переулок, дом 43. Для этого гражданину потребуется удостоверение личности, которое он должен будет предъявить принимающему его должностному лицу.

Несмотря на то, что такой документ можно составить в свободной форме, гражданин обязан предоставить достоверную и полную информацию об инциденте (адрес медицинского учреждения, данные сотрудников и т. д.), чтобы у принимающего претензию должностного лица было достаточно сведений для рассмотрения и принятия решения.

Бесплатная юридическая консультация

Здравствуйте скажите пожалуйста имеет ли права детский врач не принять 2 месячного ребенка из за того что у них с утра было много народу.И нас сегодня даже не записали на прием.Не считая того что ребенок родился не доношенным и когда его вписали дамой они пришли всего 2 раза.Сейчас уже два месяца,а мы даже не знаем сколько за это время набрали вес и какой уже рост.На прием назначили на 4 декабря но когда мы пришли их вообще не было.Разве это все правильно.

при личном обращении в БУЗООКПБ им.Солодникова для получения платной справки от психиатра для получения разрешения на право вождения личным автомобилем, мне отказали по причине того, что я состою там на учете. По моей письменной жалобе на имя гл.врача Чеперина А.И. о предоставлении выписки из мед.карты,причин постановки на учет, аннулировании из базы данных, т.к. ранее на учете не состоял, добровольно за лечением не обращался, согласие на диспансеризацию не давал.Прошу помочь в решении проблемы

Горячая линия Департамента здравоохранения г

Похоже, сюда годами вообще никто не заглядывает. Эта линия работает как "громоотвод". Прочитала, как люди мучаются в связи с "оптимизацей" здравоохранения, поняла, что мой случай ещё не самый тяжкий. И тем не менее. Получила травму колена, поехала в травмпункт. На такси, разумеется. Я обслуживаюсь в п-ке № 22 ЮЗАО. МРТ пришлось делать за деньги — ну вы понимаете эту песню: ждите 2 месяца, у нас один аппарат сломан, а всем надо (6 поликлиник. ). Может работающий человек с травмой ноги, требующей оперативного вмешательства, сидеть дома и ждать очереди? Сделала — в ночное время, типа "со скидкой" — на Ленинском в "Столице". Приехала в травмпункт, из которого меня сразу же госпитализировали. В клинике прекрасные врачи, но нету квот — ну нету, и всё. Будут в следующем году. И выписали меня под наблюдение травматолога, одевши жёсткий ортез за мои 11 тысяч рублей (неплохо?!), дали поддерживающую гимнастику и велели звонить после Нового года — узнавать. А потом бегать и сдавать анализы и МРТ снова. Но — это ещё чтоо!Травматолог из п-ки 106 (наш травмпункт) дал направление к физиотерапевту на консультацию — в п-ку 22. Сказочная фея работает там всего 2 дня в неделю, нормальный ход? Попала к ней только через неделю после направления, помните погодку в конце ноября — начале декабря? Да с травмой — поковыляй-ко по нечищенным заносам, да с гипертонией. Дала направление на процедуру в п-ку 55, мою около дома. Вот хорошо — думаю. Стала ходить. Потом — снова в травмпункт, где доктор ещё и массаж выписал, ну тут уж я пошла прямо в свою 55-ю, слава Богу, не надо тащиться никуда за "разрешением". Первый массаж — сегодня. А вчера я слегла с гриппом. Видимо, подхватила какой-то штамм, внутрибольничный или в транспорте. Вот тут — достойное продолжение. Вызвала вчера (11 декабря, вс.) врача из 22 п-ки, так до 16.30 никто не пришёл. Звоню в 16.30 туда, интересуюсь перспективой, а мне — ООО! — выдают следующий текст: "У нас в выходные дежурят 2 (два. ) врача по вызовам от всех 6-ти (шести. ) поликлиник. Вот сейчас они отработали вызовы от 22-й и 10-й, теперь поедут в 106-ю (Вавилова 71), а потом только в вашу 53-ю (ДМ. Ульянова). Скорее всего, они уже к вам не успеют сегодня. Может, переписать Вас на завтра? Завтра ваши врачи ходить будут с 10.00 до 20.00." Я — человек не конфликтный, тем более — уже на больничном, примерный набор лекарств от гриппа знаю, в скорую звонила, с врачом общалась. — "Хорошо" — отвечаю, — "Пусть будет завтра". Сегодня утром 12 декабря звоню туда проверить — передали ли вызов по смене. Набираю телефон (многоканальный. ) 8495-6378420 — для вызова врача на дом 22 п-ка, и слышу текст: "Абонент занят, перезвоните позднее". Я набирала этот номер в течение 30 минут — с одинаковым успехом. После чего терпение моё лопнуло, и я набрала номер приёмной главврача п-ки 53, чтобы выяснить, в чём дело. Из её приёмной — о чудо! — меня соединили с этими феями напрямую. Вызов мне подтвердили. На мой вопрос — что они творят, я опять услышала причитания про"шквал звонков — вызовов, про то как им тяжело и нет возможности". Вот я и хочу задать вопрос МИНЗДРАВУ: СКАЖИТЕ, ОТКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕФОНА ВРАЧЕБНОЙ ПОМОЩИ — шквал или не шквал — ЭТО ЧТО, НОРМАЛЬНО?! Да тут статьёй из уголовного кодекса попахивает для главврача — знаете, вот эта, про оставление в беспомощном состоянии, да ещё медработниками. Вы представляете, сколько людей — пожилых людей — дозвониться до врача сейчас не могут?! У нас полно 80-90-летних одиноких стариков, у которых некому "сбегать-вызвать" в проликлинику. Прошу поставить на вид главврачу п-ки 22 нарушение его сотрудницами законодательства о праве на врачебную помощь и разъяснить всё про соответствующие статьи УК РФ. Надеюсь, такое хамство больше не повторится. Проблемы решать надо, уважаемый главврач п-ки 22, а не плевать на людей с верхотуры кабинету. Добавьте ещё телефон или два, добавьте операторов, дежурных врачей по вызовам — сокращённых пенсионеров привлеките, с опытом, надо сверхурочные — выбивайте их у минздрава — у вас эпидемия.

Читать еще -->  Как при покупке переоформить машину

Добрый день! В поликлинике №175 и филиале 4( №172) закрыты физиокабинеты (причин не знаю-это не мое дело). Всех направляют на физиопроцедуры в филиал 2 (№86).Очередь огромная, спасибо медсестрам физиокабинета всех обслуживают. Врач-физиотерапевт принимает в одной из кабинок для процедур (наверное кабинета не хватило). При такой ситуации обеих медсестер физиокабинета увольняют с 1-го января. Без причин, просто волевым решением,хотя проработали по этой специальности по 30 лет и знают все приборы как свои пять пальцев. Очевидно, после 1-го января будет принят на эту работу "свой" человек, без опыта и будет "учиться" работать на нашем (больных) здоровье. Кто объяснит эту ненормальную ситуацию? Может министр здравоохранения? По ее выступлениям у нас все прекрасно. Мало того, чтоба попасть к специалисту приходиться ездить по всем филиалам, т.к. их должности во многих филиалах сократили и не факт, что достанется талон на прием в течение ближайших двух недель.Искусственно сокращаем население? Зачем призывать к профилактике заболеваний? Спасибо новой системе!

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.

Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.

Читать еще -->  Трудовой кодекс отпуск по графику

Мэрия москвы департамент здравоохранения написать жалобу

Не рассматриваются электронные обращения граждан: без фамилии, имени заявителя; при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни; вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.

Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль) (по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы) 8 (495) 645-80-96(09.00—17.00 по раб. дн.) Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве 8 (495) 957-62-07(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45) Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве (жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций) 8 (495) 957-61-76(телефон доверия)(09.00—18.00 по раб. дн.; пятн. — до 16.45)

Написать в департамент здравоохранения

  • Кокушкин Константин Александрович (по вопросам фармации): вторник с 12:00 до 17:00, тел. +7 (495) 276-24-82.
  • Орихивская Елена Николаевна (по вопросам лицензирования и аккредитации) среда с 14:00 до 17:00, тел. +7 (495) 652-82-46.
  • Микрюков Антон Владимирович (по вопросам организации стационарной медицинской помощи): четверг с 15:00 до 17:00, тел. +7 (499) 251-78-70.

В открывшейся форме следует ввести текст обращения и при необходимости прикрепить файлы размером не более 50 Мб. Также обязательным является предоставление достоверных личных данных (имени и фамилии), указание типа обращения и способа, которым отправитель желает получить ответ (на почтовый адрес или e-mail). Далее в соответствующие поля вводятся контактные данные.

Департамент здравоохранения г москвы горячая линия написать жалобу

Получить информацию о часах работы руководителей и других должностных лиц Департамента здравоохранения города Москвы можно на странице сайта http://mosgorzdrav.ru/ru-RU/reception.html. Внимание! Если пациенту не удалось решить проблему при первом обращении, он вправе записаться на повторный прием, что можно сделать только после получения ответа на предыдущую жалобу (или после окончания установленного законом срока ее рассмотрения).

Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8 (495) 777-77-77. Важно! Департамент оставляет за собой право оставить претензию без рассмотрения, если в документе содержатся только адреса интернет-сайтов или ссылки на файлы без описания сути обращения.

Добрый день

4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии) , полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздравсоцразвития России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Помощь и советы

Почему в другие детские санатории г.Ессентуки до настоящего времени не поданы заявки ведь прошел уже год со дня обращения в департамент, а дети очень нуждаются в санаторном лечении. Все идет к тому, что мы уже боимся идти в больницу, боясь , чего -нибудь подхватить.

На вышеуказанном сайте Вы сможете найти как федеральные, так и региональные телефоны. Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.Москвы: 688-22-52. Извиняюсь сразу, если не по теме, но не смогла найти нигде информации о том, как правильно и в какой форме нужно подавать жалобу в департамент здравоохранения.