Защита прав потребителя        30 июля 2018        23         0

Билет на поезд можно сдать

Можно ли сдать билет на поезд в другом городе

Данная ситуация не содержит ни каких проблем: Вы имеете возможность произвести возврат проездного документа в кассе, находящейся в любом городе России. Вне зависимости от того, где билет был куплен, основания для процедуры по его сдаче и возврату денег везде идентичны.

В чем следует искать причину возникновения подобного вопроса? Например, жизненные обстоятельства потенциального путешественника заставляют его отказаться от поездки, а сам он при этом может пребывать в другом населенном пункте. Есть ли у него возможность, находясь там, сдать билет и возвратить заплаченные деньги?

Как сдать билет на поезд

На любом железнодорожном вокзале есть правила возврата билета. Обычно их размещают на стендах возле касс. В правилах встречаются непонятные обычному путешественнику термины: «стоимость плацкарты», «стоимость билета». Человек часто считает, что эти два термина – это одно и то же. Из них складывается общая стоимость проезда. Найти эту стоимость просто: она указывается в последней строчке любого проездного документа. А стоимость билета – это собственно сумма за перевозку пассажира по железной дороге. Ее пишут в первых строчках.

Ситуации, когда билет на транспорт приходится сдавать, возникают довольно часто. Причин несколько. Билеты сдают часто те, кто приобрел их заранее, скажем, на поезда, отправляющиеся на популярные курорты. Пообещали человеку на работе отпуск с первых чисел июля, вот он и бежит уже в конце мая покупать проездной документ, пока есть хорошие места в купейных вагонах. Но пришлось перенести собственный отпуск на другое число, и билет нужно сдавать в кассу. Как сдать билет на поезд, не потеряв при этом большую сумму денег, ведь на заграничные курорты проезд будет дороже, чем на поездки внутри страны?

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд

Билет это стоимость непосредственно вашего проезда, тогда как плацкарта, если мне не изменяет память бывшего проводника, определяется как плата за обслуживание железнодорожного пути, за работу сотрудников поездной бригады и т.п. Поэтому логично, что возврат стоимости билета и плацкарты осуществляется в разных ситуациях по-разному. Сразу замечу, что во всех случаях с вас точно взимается сбор за сдачу билета (до конца 2017 года он составляет 192,7 рубля за каждое место). Рассмотрим возможные варианты (в данном случае, рассматриваются варианты сдачи билетов, оформленных на проезд по территории РФ ):

  1. Билет сдается не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам возвращают 100% стоимости билета и плацкарты. Взимается только сбор, о котором я упомянул выше.
  2. Билет сдается в срок от 2-х до 8-ми часов до отправления поезда – возвращается 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.
  3. Билет сдается менее, чем за 2 часа до отправления или не позднее, чем за 12 часов после отправления (да-да!) – возвращается 100% стоимости билета. Стоимость плацкарты не возвращается, что логично, если учитывать на что идут деньги от плацкарты. Идут они на обслуживание движения поезда, как я уже сказал, на оплату труда проводника. То есть если вы сдаете билет слишком поздно, то его уже вряд ли успеют продать, но поезд все равно поедет только без вас. Вполне логично, что стоимость плацкарты при таком положении дел должна удерживаться.
  4. В течение 5-ти суток после отправления поезда можно вернуть стоимость билета при уважительной причине (болезнь, несчастный случай и т.п.) Для возврата придется предъявить подтверждающие документы. Стоимость плацкарты, конечно, опять не возвращается.
Читать еще -->  В каком размере будут платить субсидию за отопление с сентября 2018

Возврат ж

  • документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);
  • билет на бланке (если билет куплен в кассе), либо распечатанный на принтере посадочный купон (или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).

* В прицепном вагоне электронную регистрацию возможно отменить лишь гораздо раньше отправления поезда с его начальной станции. Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления. Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете. Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер».

Как вернуть ж

Мне приходилось сдавать купленный билет в жд кассе на вокзале в Москве, так вот там с меня не удержали ни единой копейки, чему я была удивлена, т.к. всякий раз, когда приходится сдать билет в своём городе (Липецк), обязательно сумма удерживается, не смотря на то, что это может быть лето и сданный билет покупается мгновенно. И ещё удивляет то, что удержанная сумма не зависит от стоимости билета. Сегодня сдала билет стоимостью 714 рублей. удержали 178. Разве это нормально?!

Здесь тоже все просто – отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора. Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его.

Можно ли сдать билет если опоздал на поезд

В цену билета входит стоимость плацкарты и перевозки. В билете обычно такая информация содержится в первой строке. После сдачи билета вернуть вам могут или всю эту сумму, или часть, все зависит когда вы обратились. Желательно в первые два часа, но не позднее двенадцати часов.

Если быстренько — вот поезд ушел перед носом — тогда сдавайте, не всю сумму, но часть денег за неиспользованный билет вам вернут. А вообще, все зависит от времени. Если маршрут поезда дальний — можете сдавать билет позже, даже по-моему в течении 12 часов — вам вернут 50% стоимости билета. Если рейс недалек — в течении 2 часов.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Читать еще -->  Едв по инвалидности размер

Как сдавать билеты на поезд

Билеты можно оплатить сразу либо только после их получения. Оплата производится при помощи банковской карты, электронных денег или наличными. По желанию заказчика приобретенные билеты можно забрать в офисе компании либо оформить доставку курьером на дом. Курьер, в свою очередь, может принять от вас деньги как наличные, так и оформить оплату при помощи переносного терминала.

Если вы решили куда-то поехать в ближайшее время и в качестве транспорта выбрали для этого железную дорогу, то благоразумно будет заранее позаботиться о билетах. Для этого нужно знать, как заказать билеты на поезд, чтобы поездка наверняка состоялась. Чтобы осуществить такую операцию, сначала необходимо узнать, что заказ – это предварительная гарантия приобретения билета в нужном направлении с правом выбора времени отправления и посадочного места. Заказать билеты можно двумя способами:

Как сдать билет на поезд? Легко

Если процесс электронной регистрации билета еще не был пройден, то такой билет можно сдать не менее чем за 6 часов до момента отправления поездов, которые следуют в дальнее зарубежье. Для поездов, следующих в ближнее зарубежье, в том числе в Эстонию, Латвию и Абхазию, временных ограничений нет.

  • В промежуток времени от 1 суток до 6 часов до предполагаемого отъезда вы потеряете половину стоимости плацкартного билета. Стоимость купе вам вернут полностью.
  • Если промежуток составляет менее 6 часов до отправления и 3 часа после ухода поезда, деньги за плацкарт уже не возвращаются. Возврат производится лишь на той станции, от которой пассажир должен был отправиться.
  • Если прошло более 3 часов с того момента, как поезд покинул станцию, то придется писать уже претензию на возврат билета, которая будет рассматриваться до 180 дней.
  • Если же пассажир уже зарегестрировал свой электронный билет и по каким-то причинам вынужден сдать его за 1 час до отправления и 20 минут после, ему также придется возвращать свои средства, вложенные в покупку билета, в претензионном порядке. Срок рассмотрения составляет тоже 180 дней.

Железнодорожные билеты

  1. Если планируется возврат билетов РЖД более чем за восемь часов до отъезда состава со станции посадки, человек может получить обратно сумму, равняющуюся стоимости плацкарты и оплате услуг по проезду.
  2. Обратившись с соответствующим заявлением в кассу или на сайт в период 2-8 часов до планируемого времени отъезда, получить можно будет 100% от стоимости услуг проезда и 50% от установленной цены плацкарты.
  3. Если до момента отъезда осталось менее 2 часов или состав уже ушел, то стоимость плацкарты возмещена не будет.

Если вы планировали ехать в Абхазию, страны СНГ или Балтии, то надо помнить, что билет на составы, которые идут в указанных направлениях, можно вернуть не позднее, чем через час после момента отправления. А вот при болезнях или несчастных случаях, которые подтверждаются документально, срок возврата увеличивается до 10 суток.