Защита прав потребителя        02 августа 2018        36         0

Авто кредит мелкий шрифт закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018

Роспотребнадзор рассказал о мелком шрифте в договорах

Как известно, на основании статьи 12 закона РФ «О защите прав потребителей» каждый потребитель имеет право на получение всей необходимой информации о товарах и услугах. Эта информация должна предоставляться в доступном и наглядном виде. Это общее правило, которое конкретизируется и другими законами.

Еще один пример регулирования шрифта договоров — закон «О потребительском кредите (займе)». Он вступил в силу с 1 июля 2014 года. Благодаря этому закону теперь каждый кредитный договор с потребителем имеет крупную квадратную рамочку в самом верху первой страницы: там указывается полная стоимость кредита для заемщика. Размер рамочки четко определен — минимум 5% площади страницы.

Юристы: запрет на мелкий шрифт в договорах не решит проблемы банковских клиентов

Такой подход со стороны банков грозит новыми рисками для их клиентов, предупреждают юристы. Проблемы могут возникнуть, если в случае спорных ситуаций клиент решит обратиться в суд. При этом суды, по словам юристов, предпочитают иметь дело с бумагой, заверенной печатью. Кроме того, оферта на сайте банка может измениться, поэтому сразу после заключения договора с банком физлицам, чтобы обезопасить себя на случай возможных судебных разбирательств с банком, придется заверять публичную оферту у нотариуса. А это — дополнительные расходы: как сообщили газете в Федеральной нотариальной палате, подобную услугу оказывают все нотариусы, стоит она 3 тыс. рублей.

«Особенно это актуально для договоров, связанных с банковским обслуживанием. Именно они зачастую содержат условия, на которые потребителю необходимо обратить особое внимание, но они написаны мелким, практически нечитаемым шрифтом. Мелкий шрифт затрудняет восприятие, дает лишнее напряжение глазам и побуждает пропускать изучение соответствующих условий договора, что в итоге может привести к неблагоприятным последствиям для стороны договора», — сообщается в пояснительной записке к документу.

Авто кредит мелкий шрифт закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018

Так, в части 1 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» закреплено положение, согласно которому полная стоимость потребительского кредита (займа) «размещается в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита (займа) перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), и наносится прописными буквами черного цвета на белом фоне четким, хорошо читаемым шрифтом максимального размера из используемых на этой странице размеров шрифта. Площадь квадратной рамки должна составлять не менее чем пять процентов площади первой страницы договора потребительского кредита (займа)».

Роспотребнадзор рассказал о мелком шрифте в договорах Гражданам необходимо также иметь в виду, что согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в кредитном договоре должна содержаться информация о цене в рублях и условиях приобретения услуги, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Сообщаем, что в силу п. 1 ст.

Читать еще -->  Какие процедуры можно делать беременным в санатории

Закон о защите прав потребителей

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих пpaв.

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; стандарт — государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с Законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг);

Мелкий шрифт под запрет

Мелкий и трудночитаемый шрифт, который не позволяет потребителю полноценно ознакомиться с информацией – давний прием тех, кто пытается обмануть потребителя, а точнее, обезопасить себя от возможных претензий с его стороны. На это и сделан расчет. Объяснение простое – всё, дескать, было прописано в договоре, а если вы его не смогли прочитать, или вообще не заметили эти несколько «судьбоносных» строчек, то это ваша вина и жаловаться некому. Но должен ли человек носить с собой лупу, чтобы суметь разглядеть то, что прописано в контракте, но не видно невооруженным взглядом?

В Госдуме РФ и юридических кругах не утихает дискуссия о запрещении или разрешении на использование мелкого шрифта в различных договорах и инструкциях. Сторонники запрета апеллируют даже к санитарным нормам, утверждая, что сноски и комментарии, прописанные нечитабельным шрифтом, наносят вред здоровью.

Без мелкого шрифта

Государство вводит новое понятие — полная стоимость кредита (ПСК). Она высчитывается по специальной формуле в расчете на год. При этом ПСК не может более чем на треть превышать среднерыночное значение, которое будет ежеквартально рассчитывать ЦБ РФ на основании данных топ-100 российских банков. Эта мера должна стандартизировать процесс формирования процентных ставок на рынке. Публикация среднерыночных значений должна начаться не позднее 14 ноября 2014 года.

Банки больше не смогут навязывать свои страховые программы, следует из закона. Так, кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит на тех же условиях, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или потерю работы, а не у аккредитованного кредитором страховщика. Теперь заемщик получает право страховать риски и не пользоваться страховыми продуктами банков, которые навязываются за счет дискриминирующих условий кредитования.

Шрифт мелкий, проблема крупная

Однако, как показывает практика, названная норма в условиях отсутствия объективных критериев оценки упоминаемых в ней терминов не позволяет в полной мере обеспечить должный уровень защиты потребителей от недобросовестных действий отдельных хозяйствующих субъектов, так или иначе использующих при доведении информации о пищевой продукции мелкий и нечитаемый шрифт, что приводит к справедливым жалобам потребителей.

Читать еще -->  Стоимость оформления дарственной у нотариуса

По общему императивному правилу законодательства о защите прав потребителей каждый потребитель вправе требовать предоставления ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах), которая в наглядной и доступной форме должна доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, в целях обеспечения возможности правильного выбора товаров (работ, услуг).

Авто кредит мелкий шрифт закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018

В Государственную Думу Федерального Собрания РФ для рассмотрения внесен проект федерального закона, предполагающий поставить точку в вопросе о том, является ли нарушением положений действующего законодательства указание в договорах условий мелким шрифтом.

К сожалению, на настоящий момент большинство потребителей не обращают внимания на условия договоров, подвержены обману. В свою очередь, изготовитель (исполнитель, продавец) согласно действующей редакции Закона «О защите прав потребителей» в любом случае обязан предоставлять информацию потребителю.

Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) 2018

Этот законодательный акт регулирует отношения, которые в современном обществе возникают наиболее часто. Это отношения между теми, кто предоставляет товары или услуги, и теми, кто их потребляет. Такая сфера требует чётко функционирующего законодательного регулирования, чтобы была возможность защиты прав как тех, кто получает товары/услуги, так и тех, кто их производит/предоставляет.

ЗоЗПП РФ 2018 состоит из четырёх глав, включающих в себя 46 статей. Первая глаза определяет основные положения закона, круг прав и обязанностей потребителей и поставщиков, продавцов или исполнителей работ. Кроме того, даны общие определения терминов и рассмотрены вопросы ответственности и судебной защиты прав.

Закон «О защите прав потребителей» РФ 2018 года (ЗоЗПП РФ редакция 2018)

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;